顾客在便利店购物需要付出成本，除了付出资金成本以外，还要付出体力及精力等多种成本。如果连锁便利店不能尽可以地为顾客节省这些非资金成本，顾客在你的连锁便利店购物将会感到是一件非常费劲而麻烦的事，这样必然没有多少顾客光顾你的连锁便利店。（加盟连锁便利店）

顾客一般喜欢到那些能够轻松停车的购物场所购物。无论是自行车停车场还是汽车停车场都是影响顾客去留的关键。

入口的设置同样相当关键，入口必须宽敞明亮、干净整洁、充满朝气和活力。如果条件允许，还要为顾客提供诸如雨伞筐、擦鞋器、方便袋等必备器具。

一个好的连锁便利店首先在建筑结构上应相当合理，便于顾客进入。其次，店门需要宽大透明，让顾客在外面就能浏览到店内的商品;同时，在一般情况下店门都需打开，如果因为冬季需要开放空调等原因，至少也应换成自动玻璃门或轻盈隔温的透明帘子。除此之外，你还应检查你的地板是否过于光滑、商品是否会堵塞入口、纸箱是否乱堆乱放等等包括视觉、听觉、嗅觉、审美等多方面的不妥!这些细节常常是给顾客留下深刻的第一印象，是至关重要的。

如果连锁便利店设置比较阴暗、死角多，在店内人少的时候会感到特别不安全，如遇销售人员冷不妨在远处射来窥视的目光(防止顾客偷盗商品)，更会让顾客恐惧顿生。因此在店内设置上要考虑到顾客的心理因素，尽量减少阴暗面。（加盟便利店）

如果顾客没有购物，销售员用异样的目光看着顾客离开，保证这个顾客很难光临第二次。销售人员要有极度亲和力，顾客只要进店就会得到最好的礼遇，才能争取更多的销售和回头客。

良好的店面气氛能把顾客吸引进来，利用连锁便利店的设置、布局与装修更能吸引顾客浏览和选购:有关理论研究表明，顾客70%以上的购买行为都是在连锁便利店，临时决定的:优化购物环境，为顾客购买提供各种便宜，是提升人气的有效途径。

光有好的地点，顾客却只是过门而不入，是无法达到商业经营的目标的。因此，店铺门面的设计与布置就是吸引顾客入门消费的第一要项。在布置时应掌握下列原则:

(1）美观原则:店铺的布置应讲求高雅大方，视觉印象良好，以吸引顾客来店的次数与消费意愿。

(2）秩序原则:店铺的分类与陈列、设备的位置、家具的摆设应该井然有序，方便顾客拿取与使用。

(3）陈列原则:应使店铺的特色与商品的诉求展现在顾客的面前，加强顾客的印象。

(4）便利原则:店铺布置应力求务实，不要过分夸张，以免丧失店铺布置的基本诉求。

(5）安全原则:店铺规划应注重安全性，提供消费者安全、放心的消费空间。

(6）经济原则:店铺的布置是属于固定成本的一部分，应花费最少的成本，达到最大的效果，以增加店铺的利润。

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