美团CEO王兴的一句话上了新闻头条：2019可能会是过去十年里最差的一年，但却是未来十年里最好的一年。

这一年，我们经历了经济寒冬、贸易战、裁员浪潮、猪肉涨价，没想到临近年尾，飞出来一只世纪黑天鹅：新型冠状病毒。

这只黑天鹅的出现，让多少企业，多少人乱了阵脚。但是，一切偶然的背后都是必然。

哪里越有危险，哪里就越有机会。

举一个例子：

2003年的非典，由于大家都不敢出门，刘强东把中关村的实体店铺搬到了线上；

马云看到了C端购物的需求，顺势创立了淘宝。

2020年的今天，因为这次病毒大家又闭门不出，实体店空荡荡，但大街上依然有快递员、外卖员在奔波。

像盒马鲜生，叮咚买菜，每日优鲜这样的平台，你每天稍微晚一点都抢不到青菜。

所以，每一次大波折，都会倒下一批人，也站起来一批人。

这是历史的铁律。

那么，这只黑天鹅会对中国经济产生怎么样的影响？

还是以非典做一个对比。

2003年的非典，中国GDP水平12万亿人民币。

但是17年后的今天，中国GDP总量水平已经100万亿。

也就是说，

中国现在整体的抗风险能力，已经是当年的近10倍！

中新网北京2月11日电 (黄钰钦)中国外交部发言人耿爽11日在网上例行记者会上指出，中国经济的基本面以及长期向好的趋势不会因为这场疫情而改变！正是基于此，我们坚信的是：

无论这次的病毒怎么折腾，都不可能对中国经济产生动荡性的冲击，只能是带来局部的催促。

中国经济本来就处于大调整之中，而这一次事件，将使调整的步伐加速。

请点击输入图片描述这里，我们不做过多的探讨，有朋友总结了五大趋势：

1、电商、短视频、游戏、线上教育、知识付费等线上项目，将遇到空前的发展机遇，乃至会井喷！

2、无人零售、无人餐饮、无人机配送等高科技行业会强势崛起，未来的服务业里没有服务员。

3、各种配送平台和上门服务平台，比如蔬菜配送、定制化餐饮配送、清洁/保姆/搬家等各种上门服务。

4、线上办公软件，尤其是能够实现个体协同的办公软件，是未来的趋势，工作不再受地理空间限制。

5、同城物流，跑腿服务等，未来的人会变的越来越来懒，越来越独立，越来越不喜欢跟人接触。

总之，这只开年的黑天鹅将会让线上彻底改造线下，从而彻底走上融合，中国商业将面临一次结构性重组，从而走向真正的升级。

面对疫情，传统企业如何自救？

对于绝大多数企业而言，客流减少造成的损失已经成为板上钉钉，我们要纠结的不应该是已经损失了多少。而是思考如何及时止损，并且更有效利用现有资源。这些手段，我将用三个关键词来概括：省、养、黏。

对于餐饮、零售等传统行业，店铺租金、原材料和员工薪酬都是无法避免的沉没成本。但是不代表，这些成本就失去了价值。只要利用得好，这些前期投入的资源绝对能够帮助企业熬过寒冬。

1.省，节约成本

由于疫情的影响，绝大多数用户都留守家中。居家隔离对用户而言绝对不是一件快乐的事情，我们每天都能在朋友圈看到用户在刷“好无聊”，甚至吐槽“牢疫小结合”。

没有人口袋里装满了钱会不想消费。用户留守家中，其潜在的消费需求并没有消失。

此时最重要的，便是有足够多的内容在用户面前刷存在感，比如：现有库存转社群，服务做到最后一公里。

2.养，用户口碑

疫情阶段，在这个时候，拓客的成本可以说是最高的了，就别想着拓客了。养用户的口碑却很容易。

灾难来临，每个人、每个企业都会力所能及地去为社会做贡献。因此，更好的选择是调动品牌上下，触及老客户，尤其是会员。

老客户对产品和品牌更熟悉，更信任，唤醒的成本也更低。同时，在朋友圈、社群等公共接触客户的渠道，使自己的店铺可视化。

3. 黏，持续连接用户

及时调整产品应对特殊时期需求

疫情期间，大家对产品的需求都会有所变化，尤其是对健康的需求，会变得极其的敏感。

一定要出能够提高免疫力的产品，比如餐饮，告知大家里面增加了提升免疫力的原料，一定要真有，不能马虎。

再比如各大教育培训机构，尤其是针对企业的培训，最近纷纷都出现了免费培训的产品。并且这些免费的培训，也都会植入收费的预定课程。

疫情结束后，企业该怎么做？

疫情一定会过去，疫情也很有可能带来很多方面的改变。如上文所说，这次考验也是各行业大洗牌、去伪存真的时机。

众所周知,产品本身是没有生命力的,只有产品,没有品牌,或者是只有贴牌,没有品牌的企业更是没有生命力和延续性的。

那么，疫情结束后，我们要怎么做呢？

01

不要盲目转型

上面说到过，疫情结束之后，将会出现的经济趋势。

相信，这个时候就会有人想了，自己是不是可以转型做上面说到的趋势。

这里要说的是，一定要仔细的想一想。

比如说，假如你想转做口罩行业，先不说别人也会这么想，迎来很多的竞争之外。

就光行业的摸索和各种证件的审批，就会消耗自己的很多精力，更不要说产品的更新与技术的提升了。

另外，后进入市场者，如果没有独特的卖点和差异化的需求满足，以及高级的运营手法，很难和已经存在品牌竞争。

完全的跟随者，很难有出路。尤其是当自己踏入的时候，可能已经从蓝海变成了红海，就更没有出路了。

不如重新审视自己，重新给自己的产品和市场来一次深度思考，重新看一下摄像头下的自己。

02

建立企业的反脆弱性

反脆弱，是美国作家纳西姆•尼古拉斯•塔勒布的书《反脆弱》里面提到的概念。

里面有一个非常重要的观点，黑天鹅事件无法避免，那就想办法从中获取最大利益。

这次的疫情，毫无疑问是最大的黑天鹅事件。

我们无法预知黑天鹅事件什么时候会发生，但一定会有。我们一定要建立抵御黑天鹅事件的能力，从而建立自己的反脆弱性，能够从不确定性中获益。

记得马云在《赢在中国》中说过，他有一次去拜访李嘉诚，他问李嘉诚为什么做的这么成功?

李嘉诚说，一定要有一个业务，就是天塌下来也能挣钱的。

比如餐饮店，可以想办法增加除了堂食和外卖以外的营收。

最简单的办法就是，增加半成品和半成品的配送。

这个时候，顾客就再也不是周围3公里和路过的人了，而是周边所有办公楼里办公人员，要想办法打进去，并且和他们交朋友，邀请他们来体验等等。

这里，就需要配合私域流量的运作，来进行维护运营。

这一点，惠美饺子做的比较早，上图是社群互动的截图。

他们在门店火了不久之后，就开始在做标准化的半成品袋装的生食，供应给商超和各大线上电商平台。

虽然此次疫情对他们的门店影响很大，但其他渠道却供不应求。

未来，要想办法把自己的产品变成工厂化、料包化。

比如我们看到的大部分的连锁性包子店，都是工厂生产，然后配送给门店。

而这样的生产设备，阿里巴巴上便宜的1000块就能买到。

 

最直接的办法是选择一个靠谱的供应链后盾。逐渐的把自己变成轻资产化的企业，如果无法轻资产的企业，比如B2B行业的大部分企业，那也要想办法变成相对轻资产化。

B2B的企业，产品的核心优势和门槛建立好之后，就可以想办法把成本来进行转移或者外包。

自己牢牢的抓住品牌的核心、产品的壁垒，背靠大树，那就更好了。

03

增加产品的可追溯性

明确产品在何时、何地，由何人生产，从原材料采购到生产、消费，直至废弃的全过程，呈现为可追踪状态。

这有点区块链性质的感觉。

除了让客户知道产品是安全健康的之外，还为了加快解决客户的需求，以及提高自己的效率，从而降低成本。

比如，你是卖工业设备的，你的产品，不同的部件，都做成对应的编码。当客户要更换时候，直接发对应的编码产品就好。

对于制造者来说，在产品发生意外问题时，可及时调查原因和回收。

另外，对于顾客来说，可追溯性可以作为高信赖度产品的选择指标，并消除对于虚假标示等的担忧。

04

纵向拓展产品，横向拓宽市场

通过纵向深度的需求挖掘，拓展横向的广度市场空间，打通产品和需求市场的间距，这也是本账号“营销纵横”的核心方法论。

举个例子，360在占据PC端杀毒市场之后，在12年又陷入的困惑。12年移动互联网的爆发，手机成为了移动互联网的核心战场。

此时，周鸿祎教主也在想做不做手机。

就在深入讨论之后，他们发现，到了移动互联网，网络安全会变得更加的重要。甚至，安全再深度的挖掘，还可以上升到企业的安全，国家的安全。因此，360围绕着”安全“战略，做了一系的战略调整和布局。

并且，还举办世界信息安全大会，从行业的高度来操作。建立360网络安全大学等等，一举成为最大的网络安全公司。

同样的，对于我们大部分人来说，不是一味的想着拓客来拓展市场，没有核心竞争力和差异化产品的拓客，永远做不成自带流量的产品，产品就是购买原因。

多想一些，产品在满足现有客户的同时,正在崛起的消费力是否有考虑，还有哪些需求没有被满足或者可以再挖掘的？现有的客户，通过产品的拓展，还有哪些市场可以拓宽的？

这些，都是我们要好好要思考的地方。

中华民族自古以来就是一个多灾多难的民族，也是一个不屈不挠的民族。

每经历一次困难，就会坚强一次，成长一次，我们不仅没有被打趴，反而会变的更加强大。

这种敢抗争、不怕输、不服气的性格，就是我们的民族精神。

​这是一个越挫越勇的民族，它的韧性不可想象。对企业来说，要知道世界上所有伟大的公司，都经历了两次世界大战。

而我们现在经历了两次病毒的洗礼，我相信必然会有一部分企业迈上新的台阶。

决定一个人最终高度的，往往并非起点，而是拐点。机遇都在拐点！