就在这个培训班上，—位老师对他说了一句话∶"现在你负责—个集体，不只是你一个人的事。你要想办法，如何让大家跟着你一起努力工作。"就是这句话，让他明白了"管理"的含义，也重新树立了他的自信。王女士听从了老师的教导，将转变思想，摆正自己和员工的位置，做得越来越得心应手，甚至带领团队取得了非凡的成绩。

如果认为便利店加盟店顾客永远是对的，那就是一个老板对生意最严重的背叛。事实上，便利店加盟店顾客经常是错的，我们不欢迎侮辱我们员工的便利店加盟店顾客，老板应该宁可奉劝这种便利店加盟店顾客到其他的店去采购——即使是一笔大单!

诚然，没有便利店加盟店顾客的存在也就没有一家便利店加盟店的存在。但从另一方面来说，便利店企业的员工是便利店加盟店顾客的直接接触者，是向便利店加盟店顾客传递价值的关键。

要想让便利店加盟店顾客感到满意、得到尊重，你必须首先让自己的员工感到满意、得到尊重;要想让便利店加盟店顾客得到真诚而完美的服务，你必须首先对自己的员工提供真诚而完美的服务;要想为便利店加盟店顾客提供一流品质的产品，你必须首先将自己员工的素质塑造到一流。如果在便利店加盟店顾客前面，我们的员工必须矮人一等，必须抛弃自尊，如果我们的员工连起码的人格尊严都得不到满足，他们又如何能够提供出一流的服务?

便利店加盟开店秘籍∶

事实上，对任何一家便利店加盟店来说，员工也是便利店加盟店顾客，是一家便利店的"内部"便利店加盟店顾客。你想大家跟着你一起努力工作，就要树立员工第一"的理念，从这个角度说，"员工第一"非但没有否定与弱化"便利店加盟店顾客至上"，反而是对"便利店加盟店顾客至上"的一种更深层次的理解，它准确地丰富和发展了"便利店加盟店顾客"的内涵，使之更具有现代便利店加盟店管理者的经营风范。